fbpx
en

Ultimate Luxury Villa Rentals (ULVR)

Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger.

VILLA-BESTILLINGER
Ved å be om et online tilbud, ved å fullføre en online reservasjon / bestilling, eller ved å plassere din bestilling over telefon, eller ved å signere og legge ut / sende en faks på et bestillingsskjema, godtar du disse vilkårene som en bindende kontrakt mellom Ultimate Luxury Villa Rentals (forkortet ULVR) på vegne av deg selv og andre medlemmer av partiet ditt. ULVR kan ikke godta bestillingen din uten et signert bestillingsskjema, eller en fullført online reservasjon, eller en e-postforespørsel om å reservere villaen din, eller din muntlige bekreftelse for å fortsette gitt over telefon. En skriftlig / sendt bestillingsbekreftelse sendt til deg av ULVR betyr at ULVR har godtatt bookingen din, med forbehold om å motta depositum.

E-POSTADRESSE, TELEFON- OG PASSKOPIER
Det er viktig at vi har en gyldig e-postadresse. Hvis du endrer dette, bør du informere oss umiddelbart. Vi korresponderer via e-post. Når bestillingen er gjort og vi har mottatt depositumet, sendes all ytterligere korrespondanse via e-post. Vi vil også sende deg all informasjonen du trenger for å komme til villaen. Vi trenger også en mobiltelefon slik at vi kan kontakte deg under oppholdet. For å overholde husleielovene, krever vi også en kopi av alle gjestepass. Vi krever også telefonnummeret til enhver person (er) som betaler for villaen med kreditt- / debetkort. For alle betalinger som gjøres med kreditt- / debetkort, må kortinnehaveren være til stede ved ankomst til villaen, og må vise kredittkortet og passet som bevis på korteierskap og bekreftelse.

BETALING, RESERVASJON OG INNSKUDD
Ved bestilling og bekreftelse på at de valgte datoene for villautleie er tilgjengelige, belaster vi et ikke-refunderbart depositum på 25% av leieprisen, pluss eventuelle ekstra concierge-tjenester du har bestilt for deg og festen. Din reservasjon er bare garantert når innskuddet ditt er mottatt. Den resterende saldoen av leieprisen, pluss eventuelle ekstra concierge-tjenester du har bestilt, pluss et GBP 1,000 £ refunderbart depositum. (GBP £ 500 refunderbart sikkerhets- / skadesdepositum for leiligheter) skyldes to kalendermåneder før startdatoen for leien. Bestillinger som er gjort mindre enn to kalendermåneder før leiestart, må betales i sin helhet ved bestilling. Du får en påminnelse per e-post for saldoen og datoen for å sikre at betaling skjer i tide. Betalinger gjøres ved bankoverføring til bankkontoen vår eller via kredittkort (detaljer vil bli sendt til deg for å utføre betaling). Unnlatelse av å betale saldoen din i tide kan føre til at du mister bookingen.

Betalinger med debet- eller kredittkort. Debetkort har ikke noe tilleggsgebyr. MasterCard og VISA kredittkort belastes med 2.5% tilleggsavgift. American Express-kredittkort er underlagt en avgift på opptil 3.5%. Med mindre annet er avtalt, vil alle valutaer bli konvertert til britiske pund sterling, til den nøyaktige Yahoo spotmarkedskursen på betalingsdagen. Ingen valutamargin eller provisjon tas av ULVR.

DEPOSITUM
Sikkerhetsdepositumet på GBP £ 1,000 må betales med balansen. Vi krever at du informerer oss om alvorlige skader eller brudd forårsaket under oppholdet, og en liste over alle brudd, flekker eller skader skriftlig når du forlater. Når tiden tillater det, foretrekker vi en rask innledende sjekk av eiendommen når du reiser. Vi forstår at noen ganger er dette ikke mulig på grunn av ulike tidsbegrensninger; for eksempel å dra til hjemreisen din, at gjestene dine bruker soverommene eller pakningen eller at vår representant ikke er tilgjengelig / har tilstrekkelig tid til å sjekke villaen. En fullstendig og detaljert sjekk vil finne sted etter avreise og før neste gjestes ankomst. Du vil bli informert om eventuelle feil eller skader som er funnet etter denne detaljerte kontrollen (bilder vil bli tatt hvis mulig), og vi vil fortelle deg om kostnadene ved reparasjon eller utskifting. Tilstrekkelig tid må tillates for oss å gjøre dette, ettersom vi ofte venter på at leverandører skal gi oss tilbud.

Alt skadet, bortskjemt eller ødelagt vil bli belastet til erstatningskostnaden. Vi tar et gebyr på GBP £ 34 per time for å dekke vår tid på å skaffe tilbud, arbeidskraft, reise, telefon og alt ekstra arbeid som kreves for å fikse, reparere eller erstatte ødelagte eller ødelagte ting i tide til vår neste klient. Eventuelle varer som må kjøpes vil bli erstattet med "like for like", av samme kvalitet og standard. Ingen "mark-up" vil noen gang bli lagt til.

Depositumet vil bli tilbakebetalt etter at eiendommen er fullstendig rengjort og sjekket som beskrevet ovenfor. Hvis depositumet ikke dekker all skade, reparasjon eller erstatning som er forårsaket, vil vi be om ekstra midler for å gjøre opp forskjellen. Du autoriserer oss til å belaste kredittkortet ditt for å dekke slike ytterligere skader eller erstatningskostnader, eller hvis ikke noe kredittkort ble levert, godtar du å overføre tilleggsmidlene innen syv dager etter at merkostnadene ble varslet.

ANKOMST- OG AVGANGSTIDER
Den første dagen i leien din, vil villaen være klar for deg fra 5:5. Du kan ankomme mellom 8 og 8. I noen tilfeller er vi imidlertid i stand til å ordne at du skal slippe sekken din til villaen hvis du ankommer tidligere. Etter kl. 45 påløper du et gebyr på £ 12 £ for å dekke stabenes utgifter til arbeidstid. Hvis du ankommer etter 90 midnatt øker dette til £ 30. Hvis flyet ditt blir forsinket eller kansellert, må du kontakte ULVR slik at vi kan varsle alle involverte. Unnlatelse av å varsle oss om flyforsinkelse eller forventet villa ankomsttid på mer enn 50 minutter, vil medføre et gebyr på GBP 9 GBP. Hvis det er noen forsinkelse, vennligst ring og send mobilnummeret til villaansvarlig du har fått i ankomstinformasjonen din. Hvis du av en eller annen grunn ikke kan kontakte villaansvarlig, kan du ringe oss på dagtid på kontortid mandag til fredag ​​fra 5 til 0 (GMT + 44) på +0 (2032) 898 454 XNUMX.

På avreisedagen din, vær klar til å møte representanten vår for en første villainspeksjon mellom kl. 8 og 10. Villaen må forlates innen kl. 11.

Med mindre avtale med ULVR på forhånd, vil unnlatelse av å forlate klokka 11 medføre en ekstra leiekostnad på en halv dag. Unnlatelse av å reise innen kl. 2 på avreisedagen din medfører en ekstra full dag leie kostnad.

KANSELLERING OG TILBAKEBETALINGER
Hvis du avbestiller bookingen mer enn to kalendermåneder før ankomstdagen, mister du kun depositumet på 25% og eventuelle ikke-refunderbare portvaktskostnader. Hvis du avbestiller bookingen innen to kalendermåneder etter ankomstdagen, vil du være ansvarlig for 100% av villaen og eventuelle ikke-refunderbare concierge-kostnader.

Ingen unntak fra denne polisen kan gjøres av en eller annen grunn, derfor anbefales ferieforsikring med en avbestillingspolicy for å dekke slike sjeldne hendelser.

CORONA FLU VIRUS GARANTI
Hvis et offisielt Covid-19-relatert reiseforbud forhindrer deg i å reise enten til Phuket, Thailand eller Marbella, Spania, kan du velge nye datoer til samme eller lavere verdi, opptil 9 måneder fra din opprinnelige ankomstdato, uten straff. Hvis noen nye datoer du velger er billigere, betaler du bare differansen. For å kvalifisere for denne garantien må betalingene dine gjøres i henhold til den opprinnelige bestillingen. Denne garantien gjelder for alle bestillinger gjort etter 6. mars 2020.

For alle bestillinger som er gjort etter 1. mai 2020, har du valget om å omorganisere reisedatoer i henhold til avsnittet ovenfor, eller du kan be om full refusjon av alle betalte betalinger, hvis et offisielt reiseforbud på grunn av ytterligere Covid-19-utbrudd hindrer deg i å reiser enten til Phuket, Thailand eller Marbella, Spania i tide til de bestilte datoene.

ENDRINGER I BESTILLING OG TILGJENGELIGHET AV EIENDOM
ULVR forbeholder seg retten til å endre bookingsdatoene. Dette kan skyldes flere grunner, ikke begrenset til, men inkludert, krig, ugunstige værforhold, opptøyer og / eller forhold som gjelder deltakernes sikkerhet, driftsmessige forhold som skader forårsaket av brann, eller at villaen blir ubrukelig på grunn av verktøyfirmaets arbeid eller mangel på tjenester, lekkasjer, reparasjonsarbeid eller annen slik grunn. I slike tilfeller kan det hende at bestillingen må justeres tilsvarende. ULVR er ikke ansvarlig for ytterligere kostnader eller tap som kan oppstå av klienten på grunn av endringen av bestillingen. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, ekstra hotellreservasjoner eller bilutleie, eller kostnaden for ikke-refunderbare flybilletter. Det kan oppstå situasjoner som etter vår mening gjør det nødvendig for oss å endre den normale bestillingsplanen. Hvis du ikke kan godta datoene for en ny bestilling som ULVR foreslår, kan du foreslå alternative datoer som ULVR vil vurdere, og kan be om en ekstra sum hvis ULVR godtar disse datoene. Vi anbefaler at reiseforsikringen din dekker innskrenking av ferien.

I tilfelle før ankomst, eller i løpet av leieperioden, blir villavalget ditt utilgjengelig eller ubrukelig av en eller annen grunn, unntatt Force Majeure, forbeholder vi oss retten til å tilby deg en alternativ eiendom av samme kvalitetsnivå og i et lignende område , eller å refundere alle betalte penger til dags dato og kansellere bestillingen. Vi forbeholder oss denne retten i tilfelle sammenstøt i tilgjengeligheten, uventede, uforutsette eller ukontrollerbare situasjoner. Hvis ULVR med hell kan tilby deg en lignende eiendom og beliggenhet, vil en proporsjonal refusjon for differansen bli tilbakebetalt hvis eiendommen som tilbys er en lavere leiekostnad for samme periode. Hvis ULVR ikke er i stand til å finne en lignende eiendom, vil full refusjon av betalte penger bli returnert, eller i tilfelle det har blitt brukt litt tid på eiendommen før den blir utilgjengelig, vil en proporsjonal refusjon bli gitt. Dette utgjør det maksimale ansvaret for ULVR. ULVR er ikke ansvarlig for andre utgifter eller kostnader inkludert omorganisering eller kansellering av fly eller leiebil. Vi anbefaler sterkt ferieforsikringsdekning.

FORSIKRING
ULVR anbefaler at du tegner tilstrekkelig reiseforsikring, inkludert dekning for medisinsk behandling, ulykker og hjemtransport, og avbestilling og begrensning av ferien. Det er ditt ansvar at du ordner, eller sørger for at partiet har passende omfattende reiseforsikring. Dette inkluderer dekning for sykdom, personskade og reiseforsinkelse / avbestilling. Vi antar at en slik policy er i kraft før du reiser.

VILLA LEIEPRISER OG PRISGARANTI
Prisene som er sitert eller sett på nettstedet vårt, er de som gjaldt på det tidspunktet du bestilte, og forblir garantert når depositumet på 25% er betalt. Når en pris er avtalt og depositum betalt vil ULVR under ingen omstendigheter endre denne prisen, og dermed beskytte mot fremtidige prisøkninger.

VÅRT ANSVAR
Vi er ansvarlige for å tilby tjenestene som er oppført på nettstedet vårt, der det er under vår kontroll. Vi overvåker nøye og regelmessig eiendommene våre. ULVR kan ikke garantere at alle elementene som er oppført på nettstedet vårt vil være funksjonelle til enhver tid, men alle anstrengelser vil bli gjort for å rette opp eventuelle problemer så snart vi muligens kan. Vi forbeholder oss retten til uten varsel å trekke tilbake deler av eller alle fasiliteter som er tilgjengelige, og å gjøre slike endringer som måtte være nødvendige. Videre er det avtalt av deg at eierne, operatørene og agenterne til utleieboligene til ULVR ikke er verger for noen kunders sikkerhet, og de kan hver for seg eller samlet ikke holdes ansvarlige for noen hendelse, noe som kan resultere i sykdom, skade, død eller annen skade, tap eller tyveri til kunden, hans eiendom eller hans familie, arvinger eller tildelte. ULVRs ansvar er begrenset til totalt bookingsprisen uavhengig av tittel / krav.

ULVR-AGENTER OG REPRESENTANTER
Våre agenter og representanter er ikke part i denne kontrakten, og er heller ikke ansvarlige eller ansvarlige for manglende levering av noen tjenester som beskrevet i vår litteratur om kontrakten.

DITT PLEIE
Du godtar å holde villaen til enhver tid ren og ryddig. Hvis det oppstår søl eller brudd, må det straks tørkes av og rengjøres. Under ingen omstendigheter kan glass eller servise etterlates, da det tiltrekker seg insekter og gnagere, så vel som det kan knuses av vinden. Under ingen omstendigheter kan glass, flasker eller servise tas med i bassenget eller boblebadet. Plastglass, plastflasker og drikkebokser må bare brukes. Hvis et medarbeider ser glassvarer eller flasker i eller rundt bassenget, vil bassenget tømmes og sjekkes for knust glass. Avhengig av bassengstørrelsen vil en kostnad på mellom £ 1200 og £ 2500 belastes for å fylle på vannet, og bassenget vil være stengt mens dette skjer.   

Du sørger for at villaen er i samme stand når du reiser, som den var da du ankom. Du må la villaen være ren og ryddig i alle rom, glass og kjøkkenartikler må samles opp og vaskes, og eventuelt søppel må poses og kastes før du reiser. Det er akseptabelt å legge oppvaskmaskinen og starte syklusen. Håndklær kan etterlates på badene. Hvis villaen ikke er i en ren og ryddig tilstand, vil du bli belastet £ 150 for en villa rengjøringstjeneste. Gi oss beskjed umiddelbart hvis noe blir ødelagt, flekker, merket eller ødelagt under oppholdet, slik at vi kan erstatte det med en gang. Avhengig av hva som er ødelagt, kan det hende vi må belaste.

Når du forlater et rom, må du slå av lysene, viftene, og spesielt klimaanlegg og andre enheter med høyt energiforbruk. Klimaanlegg skal aldri stå på i ledige rom, da det bare tar 5 minutter å kjøle et rom. Igjen, klimaanlegg skal aldri slås på i rom med hverken dører eller vinduer åpne, dette ikke bare ødelegger formålet med å sette på klimaanlegget, men kan også føre til brudd på klimaanlegget, da det vil være overarbeidende og prøver å kjøle seg ned. et rom til ønsket temperatur som det aldri vil være i stand til å nå. Hvis våre ansatte ser klimaanlegg igjen i ledige rom, og rom med utvendige dører og vinduer som er åpne, vil de deaktivere klimaanlegget umiddelbart. Boblebad, vannstråler i bassenget, badstuer og dampbad bør også være slått av når de ikke er i bruk.

Villaene blir nøye sjekket for eventuelle skader før ankomst, og eventuelle problemer som ikke kan løses registreres. Hvis du ser flekker eller markeringer, spesielt på tekstiler, riper på glassflater, ødelagte møbler, dører eller andre gjenstander som ikke fungerer, bør du rapportere det så snart som mulig etter ankomst og innen de første 24 timene etter ankomst. Etter avreise vil skadene som ble funnet av villarepresentanten være endelige.

VILLAEN DIN INKLUDERER
Bruken av villaen og dens fasiliteter som beskrevet på nettstedet vårt eller bestillingsbekreftelsen. Vær oppmerksom på at ULVR ikke kan garantere at alle elementene eller fasilitetene som er oppført på nettstedet vårt vil være funksjonelle til enhver tid. Hvis du eller vi finner en feil, vil alle bestrebelser bli gjort for å rette opp eventuelle problemer så snart vi kan, må du gi oss beskjed med en gang om slike problemer. Elementer gjør sammenbrudd, og verktøystjenester kan bli avbrutt, uansett hvor sjeldne det er. Ingen refusjon eller rentejustering skal gjøres for uforutsette mekaniske feil. Noen ganger kan vi være i hendene på eksterne entreprenører, eller vente på reservedeler, men vi vil presse dem så hardt vi kan for å rette opp eventuelle feil så raskt som mulig.

Hvis eiendommen din har et oppvarmet basseng, er den i drift fra 1. oktober til vinteren til 30. april. Det er ikke nødvendig eller slått på i perioden 1. mai til 30. september, men hvis du ønsker å ha bassengvarmesystemet på, gjelder et minimumsgebyr på £ 150, pluss £ 50 per dag for hele oppholdet.

VILLA-NØKKELER
I Thailand og Spania vil du få to sett med nøkler. Du kan også motta en elektronisk fjernkontroll for garasjer, inngangsporter eller inngangsporter til eiendom.

I Spania vil du også få en enkelt nøkkel til inngangsdøren og et strømkort til villaen. Hvis dette kortet går tapt, blir GBP 100 GBP belastet for å få en erstatning. Døren til nøkkelen og strømkortet forlater aldri villaen, og oppbevares i en ekstern nøkkelboks når du reiser. Denne boksen har et unikt kodesett for deg selv og kan ikke endres. Hvis du endrer denne koden, og vi ikke kan åpne den, betaler vi for utskifting av nøkkelboks 500 GBP, da det ikke er mulig å åpne den. Dette beløpet er trukket fra depositumet.

Alle nøkler og sikkerhetskort må være godt beskyttet og returneres til villaen vår representant ved avreise. Hvis noen nøkler eller kort går tapt, koster en inngangsdørssikkerhet GBP £ 70 å bytte ut, elektroniske fjernkontroller koster GBP £ 95, eiendomssikkerhetsfjerner og erstatningskort koster GBP £ 120.

ROMSKJERM
I mange av soverommene på villaene våre i Spania og Thailand har vi installert små safe hvor du kan oppbevare verdisakene dine. Det anbefales sterkt at den brukes til å lagre verdifulle gjenstander som pass, kontanter, reisesjekker, mobiltelefon, kameraer og smykker. Verdisaker som er igjen på eiendommen er gjestens eneansvar, og verken ULVR eller personalet kan holdes ansvarlig for tap eller skade på personlig eiendom. Hvis du ikke husker påloggingskoden, vennligst informer villarepresentanten umiddelbart. Hvis villapersonalet må åpne safe utenfor normal arbeidstid, vil det bli belastet £ 50.

RØYKING
Våre eiendommer er røykfrie eiendommer. Røyking er kun tillatt utendørs. Ikke kast sigarettfiltre eller sigarett / sigarstubber i hager eller plantepotter. Hvis gartneren er pålagt å samle sigarettstubber fra disse områdene, påløper et gebyr på £ 34 £ per time for tiden han gjør det. Hvis huset lukter røyk, vil en rengjøring av stoffene utføres som koster mellom £ 200 og GBP £ 400 per rom, avhengig av hvor mye av villaen (sofaer, gardiner, sengetøy osv.) Som må rengjøres.

BRUK AV DRONER
Som i de fleste land har både Spania og Thailand strenge lover om bruk og lisensiering av droner. Droner og piloter må være registrert og lisensiert, og under ingen omstendigheter kan droner bli fløyet over private eiendommer og boliger. Som sådan er droneflyging strengt forbudt over noen av våre eiendommer. Hvis du blir tatt for å fly en drone, er bøtene ekstremt høye og depositumet ditt vil bli brukt til å betale boten, og eventuelle ekstra midler som kreves vil også være ditt ansvar og vil bli søkt fra deg. Hvis du blir sett på å fly en drone av personalet vårt på eiendommen, vil depositumet holdes i minimum 6 måneder for å dekke eventuelle bøter.

EIENDOMSTILGANG
ULVR, vår villa manager, vedlikeholdsteam, gartner, husholdningspersonell, representantene for ULVR, eiendomssikkerhet eller politiet, eller ULVR underleverandører har rett til tilgang til eiendommen og eiendommen når som helst med det formål å vedlikeholde, rengjøre eiendommen , skift av sengetøy, rengjøring av basseng, vedlikehold av hage, villainspeksjon og / eller visning og for å utføre ethvert viktig eller rutinemessig reparasjons- eller vedlikeholdsarbeid.

Med unntak av nødvendige reparasjoner, sikkerhetskontroll, vedlikehold, rengjøring og vanlig hagearbeid, vil vi gjøre vårt ytterste for å planlegge slike korte visninger på et passende tidspunkt for å respektere ditt privatliv og ikke forstyrre oppholdet ditt.

BESETTELSE / MAKSIMAL EIENDOMSKAPASITET / TILLEGGSGJESTER
Under ingen omstendigheter kan mer enn det maksimale antall personer som er spesifisert i eiendomsbeskrivelsen, og som er oppført i bestillingsbekreftelsen, avhengig av det som er lavere, okkupere eiendommen, bortsett fra etter forhåndsavtale fra ULVR. Eiendommen kan ikke gjenleies eller fremleies til noen annen gruppe / fest eller person uten skriftlig godkjennelse fra ULVR. Standard antall gjester for villaene våre er:

Casa San Bernardo (14)
Gran Hacienda Florentina (16)
Gran Villa San Pietro (16)
Villa Baan Chirawan (14)
Villa Baan Amandeha (20)
Villa Baan Amandhara (12)
Villa Nirvana (8)
The Beach House (6)

Antall gjester som en eiendom har plass til kan bare økes etter avtale. Totalt antall personer som er tillatt i villaen til enhver tid er begrenset til antall personer som er bekreftet i bestillingsbekreftelsen. Skulle en gruppe komme med flere gjester enn avtalt, må de betale £ 100 for hver ekstra gjest per natt, for hele leieperioden. Etter ULVRs skjønn kan de ekstra gjestene bli bedt om å forlate villaen umiddelbart. Unntak fra denne paragrafen gjøres bare for spedbarn under 24 måneder på reisetidspunktet.

Hvis du ønsker å øke antall gjester med mer enn antallet som er oppført i bookingbekreftelsen, kan vi sette opp ekstra senger eller sovesofaer i de eksisterende rommene. Maksimum vi har plass til er:

Casa San Bernardo (21)
Gran Hacienda Florentina (26)
Gran Villa San Pietro (26)
Villa Baan Chirawan (22)
Villa Baan Amandeha (30)
Villa Baan Amandhara (18)
Villa Nirvana (10)
The Beach House (8)

Hvis du ønsker å øke antall gjester, kan du be om dette minst 72 timer før ankomst. Vi belaster GBP £ 49 (for opphold på opptil seks netter) og GBP £ 34 (for opphold lenger enn seks netter) per person per natt for hver ekstra gjest over nummeret som er oppført i bestillingsbekreftelsen. Du betaler for hele lengden på bookingen, og ikke for kortere perioder. Unntak fra denne paragrafen gjøres bare for spedbarn under 24 måneder på reisetidspunktet. For eksempel, hvis du ønsker å øke antall gjester for Villa Gran Hacienda Florentina til 19 personer for 8 netter, vil vi belaste deg for tre personer til GBP 34 £ per person per hver av de 8 nettene. Dette dekker kostnadene for sengetøy og håndklær, skifte av sengetøy, vask av sengetøy og håndklær, strømforbruk, vannbruk, oppsett av tilleggssenger, pluss normal slitasje. Barnesenger og barnestoler tilbys med forbehold om tilgjengelighet. Gi oss alltid informasjon om gjestenes soveopplegg, inkludert hvor mange par, og enkeltrom / enkeltsengskrav minst 14 dager før ankomst for å sikre at vi kan prøve å sette opp sengetøyet slik du trenger.

HUSHOLDNINGSTJENESTER
Dette dekker generell rengjøring av villaen, for å holde bassenget rent, rydde huset, skifte senger og rengjøre badene. Det er ikke husholderskenes ansvar å lage mat, servere, vaske opp eller gryter og panner, eller å rydde opp etter gjestene. Hvis du ønsker slike ekstra hushjelpstjenester, vennligst send denne forespørselen når du bestiller, da vi kan gi ytterligere hjelp.

Vi tilbyr et komplett sengetøy, badehåndkle og badehåndklebytte i starten av hver utleie. Vi gir deretter en ny endring midt i uken, og to ytterligere endringer hver uke etterpå. For bestillinger på 5 dager eller mindre tilbyr vi 25 sengetøy og skift av håndkle ved ankomst. Ytterligere daglige skifte av sengetøy kan ordnes til en kostnad av £ 35 £ per enkeltseng og GBP £ XNUMX per dobbeltseng.

Ekstra rengjøringstjenester kan ordnes til GBP 16 GBP per time. På søndager er det ingen rengjøringstjenester med mindre det er avtalt med oss, og enhver rengjøringstjeneste som er betalt for på søndager, vil bli brukt de andre seks ukedagene. Våre arbeidstimer er fra 6 til 9 i Spania og 6 til 8 i Thailand (med mindre annet er avtalt) fra mandag til lørdag. For ytterligere / etter-timers service vennligst kontakt oss.

Hvis du ber personalet vårt om å hjelpe deg med klesvask, vask og stryking, kan vi ikke holdes ansvarlige for krymping eller skader som kan oppstå på klærne dine.

BRYLLUP OG BEDRIFTSBESTEMMELSER
Bryllup og spesielle arrangementer er tillatt på de fleste eiendommer, men kontakt oss for å diskutere dine krav. Et ekstra depositum kan kreves basert på arrangementet og eiendommen. Vi kan holde intime bryllup og mellomstore bryllup eller arrangementer. Hvis du vil at vi skal hjelpe deg med å organisere ditt arrangement / bryllup, kan vi også outsource bryllup eller arrangementer ved hjelp av spesialiserte bryllupsplanleggere og cateringfirmaer. Vi tillater kun godkjente cateringfirmaer på eiendommene våre. Dette for å sikre høye kvalitetsstandarder, for å forhindre skade på utstyret, for å ha kunnskap om kjøkkenet og utstyret, og være kjent med fordelingen og utformingen av eiendommene. Det gir deg også sikkerhet, og våre leverandører er pålitelige partnere. Når du har et bryllups- eller bedriftsarrangement med oss, belastes et bryllups- / arrangementgebyr på GBP 1,500 til 25 gjester og GBP 2,500 for 26 til 40 gjester, og GBP £ 3,500 fra 41 til 60 gjester. Dette dekker ekstra slitasje, bruk, oppsett og nedtak som eiendommene våre utsettes for under enhver hendelse.

Gjestene på arrangementer skal alltid respektere eiendommen og overholde våre og samfunnets støyregler (se støyforstyrrelse, EVICTION nedenfor), for ikke å forstyrre andre innbyggere i nabolaget, spesielt etter kl. 10.30 om natten. Hvis vi oppdager at bryllupet eller noen form for gruppesamling har flere personer enn offisielt planlagt og betalt for i villaen, og / eller uten vår skriftlige forhåndsgodkjenning, er festen gjenstand for tap av hele villaens depositum, og vil bli bedt om å umiddelbart betale differansen til det aktuelle villaavgiftsgebyret.

Hver eiendom har plass til maksimalt fire biler, inkludert kjøretøy for catering og arrangør. Det er ikke tillatt for gjestene å parkere på den private veien utenfor eiendommene, så for dine gjester, slektninger og venner som ikke bor på eiendommen vår, kan vi hjelpe deg med å ordne transport, eller de må ankomme med taxi.

PRIVATE CHEFS OG CATERING LEVERANDØRER
For å beskytte eiendommen og våre gjester tillater vi kun godkjente tredjeparts cateringleverandører. Hvis du ønsker en privat kokk, kan vi hjelpe deg med å ordne en for deg. Tidligere har vi funnet ut at kokker trenger tilgang til villaen veldig tidlig og sent, og dette kan kompromittere sikkerheten til eiendommen med mindre vi godkjenner kokken. Kokkens har også en vane å være veldig rotete, og kan forårsake omfattende skader på kjøkkenet i en privat villa. Av denne grunn tillater vi kun kokker som er godkjent av ULVR på forhånd. Det kostes 125 £ per dag for hver dag en kokk brukes, ikke arrangert av ULVR. Enhver skade forårsaket av en kokk eller servering du kontraherer, er gjestenes ansvar. Under ingen omstendigheter kan tredjepartsentreprenører gis nøkler eller tilgangskoder til eiendom.

ØVRIGE UTVENDIGE LEVERANDØRER
For å beskytte eiendommen og våre gjester tillater vi kun godkjente tredjepartsleverandører. Alle gjester må be om godkjenning fra ULVR på forhånd. Dette inkluderer alle tredjepartsleverandører, inkludert barnevakt, treningsinstruktører, DJ, musikere og alle underholdningstjenester. Under ingen omstendigheter kan tredjepartsentreprenører gis uledsaget tilgang (uten forhåndsgodkjenning fra ULVR), eller nøkler eller tilgangskoder for eiendom.

STØYFORSTYRKELSE, UTSLIPPING
Våre eiendommer ligger alle på eksklusive private steder. Vi ber deg derfor respektere naboene og holde lyden din på akseptable "snakkende" nivåer. Hvis du ønsker å spille musikk om kveldene, så vær så snill å gjøre det, men kun inne med dørene lukket - aldri utenfor. Høy musikk inne i villaen skal ikke spilles etter kl. 10.30. Hold bakgrunnsmusikk til å snakke når du er ute. Manglende overholdelse av disse reglene kan resultere i umiddelbar utkastelse i alvorlige tilfeller og / eller tap av depositumet.

ULVR ønsker å opprettholde en familiær atmosfære for stille nytelse for våre gjester. Vi leier ut til familier og ansvarlige voksne. Gjestene skal være respektfullt stille og fredelige, for ikke å forstyrre andre beboere i nærområdet. Samfunnet har veldig strenge regler om støy som må respekteres. Disse setter strenge retningslinjer er å kontrollere overdreven støy. Det er straffbart for folk å forårsake støy og plager, noe som fører til at folk ikke kan slappe av og nyte hjemmet og samfunnslivet.

For å unngå støy og gener for naboer anbefales det:

  • Å overvåke lydnivået som sendes ut fra elektroniske enheter hele tiden på dagen.
  • Plasser musikksystemer på gummimatter og vender mot våre egenskaper for å absorbere lyd.
  • Hvis du går ut eller kommer hjem sent på kvelden, må du være ekstra forsiktig så du ikke forstyrrer naboer gjennom høye stemmer og smekker på (bil) dører.
  • Sørg for at barna leker på en måte som er hensynsfull mot naboer og ikke forårsaker forstyrrelser.

Hvis vi mottar en klage fra naboene våre, vil vi varsle deg direkte for å redusere støyen din. Hvis vi da mottar en ny klage om uforsiktig eller overdreven støy, vil samfunnet straffe oss med en bot på £ 250 £. Dette beløpet trekkes fra depositumet ditt. Hvis vi mottar en tredje klage, vil denne klagen sannsynligvis føre til at du kontakter de lokale myndighetene og / eller politiet og ber om at den ansvarlige reduserer støy og plager for naboer og samfunnet. På dette stadiet kan de lokale myndighetene be om at villaen forlates, noe som vil føre til umiddelbar utkastelse. Hvis dette skjer, vil innskuddet ditt bli tapt. Straffene for å forårsake overdreven støy administreres raskt og håndheves strengt.

DYR
Generelt godtar vi ikke dyr til noen av villaene våre. Imidlertid kan det være visse unntak, som hunder for blinde. I slike tilfeller må du innhente skriftlig tillatelse fra ULVR.

BRUK OG MILJØ FOR UTILITET
ULVR er spesielt forsiktig med å minimere påvirkningen vi har på miljøet. Vi føler at det er både vårt og gjestenes ansvar å ta vare på miljøet. Vi ber deg derfor tenke nøye og tenke på bruken av både vann og strøm. Inkludert i kostnadene for din ferieutleie er strømforbruk til en verdi av GBP £ 125 per uke. Dette er rikelig for normal bruk av luftkondisjonering, lys, elektriske fasiliteter og boblebad / basseng. Noen klienter lar dessverre alle lys, vifter, klimaanlegg og oppvarming av badestampen / pumpene gå 24 timer i døgnet. Hvis du gjør dette, vil kostnaden for en ukes strøm sannsynligvis være 3 til 4 ganger nivået av vanlig husholdningsbruk. Ekstra bruk over GBP £ 125 vil bli trukket fra depositumet ditt. For eksempel bør klimaanlegg aldri stå på i ledige rom, da det bare tar 5 minutter å kjøle ned et rom. Igjen, klimaanlegg skal aldri slås på i rom med hverken dører eller vinduer åpne, dette ikke bare ødelegger formålet med å sette på klimaanlegget, men kan også føre til brudd på klimaanlegget, da det vil være overarbeidende og prøver å kjøle et rom til ønsket temperatur som det aldri vil være i stand til å nå. Vifter bør også være slått av når rommet ikke brukes, i likhet med lys og andre elektriske gjenstander. Badestampen, bassengstrålen, badstuene og damprommene bør også være slått av når de ikke er i bruk.

Vi takker deg på forhånd for omtanke. Det hjelper oss ikke bare å holde leieprisene våre så lave som mulig, det sparer deg også ekstra kostnader etter ferien, og beskytter også miljøet vårt.

ANSVAR, FORSIKTIG PLEIE OG TILSYN / SKADESTILLING
Du godtar og erkjenner at du er ansvarlig og ansvarlig for sikkerheten og trivselen til alle dine gjester, tredjeparter du kontraherer, og alle andre personer du inviterer til å bo på eiendommene våre i løpet av leietiden. Du og dine gjester må være nøye når du bor på eiendommene våre, og vær spesielt våken over barn som leker i hagene, i nærheten av eller i bassenget eller boblebadet, og husk at det ikke er noen badevakt, og overflatene kan være glatte. Barn MÅ være under oppsyn av en voksen til enhver tid når de bor i villaen. Du har ikke lov til å gå inn i eiendommene våre når du er våt fra svømming, ettersom gulvene kan være glatte. Skader eller skader som oppstår som et resultat skal ikke være ULVRs ansvar. ULVR vil være feilfri for skader som oppstår under oppholdet. Du oppfordres til å opptre ansvarlig og høflig under oppholdet. Glassvarer kan under ingen omstendigheter tas med i bassengområdet, boblebadet eller bassenget.

MISTET OG FUNNET
Varer som er igjen på en eiendom vil bare bli returnert på forespørsel og for gjestenes bekostning. ULVR er ikke ansvarlig for tapte gjenstander. ULVR vil bare ha varer i fjorten (14) dager før de kastes.

VÆRFORHOLD
Værforholdene kan være uforutsigbare, og kan endres raskt og betydelig. ULVR kan ikke gjøres ansvarlig for ubehagelige eller uegnet værforhold, og det refunderes ikke for slike forhold.

BYGGEARBEID
ULVR kan ikke forutsi byggeplaner i området og kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle ulemper. I tilfelle bygningsarbeider pågår av lokale myndigheter, private utviklere eller naboer, er det viktig å merke seg at vi ikke er ansvarlige for slikt arbeid, og vi kan ikke stoppe slikt arbeid, og vi er ikke i stand til å kontrollere lydnivået . Vi kan ikke holdes ansvarlige for byggearbeider som finner sted i løpet av leieperioden din. Ingen refusjon kan gis ved bygging i nærheten

SIGNATURE DIAMOND LUXURY SERVICE (PHUKET)
Hvis villaen din leveres med denne tjenesten, må du være oppmerksom på følgende forhold:

  • Frokost er inkludert, som kan omfatte følgende: fersk frukt, yoghurt, müsli, frokostblandinger, nystekte croissanter / bakverk, brød, toast, smør og premium syltetøy, fruktjuice og et utvalg av te og kaffe. Vår gratis frokosttjeneste inkluderer ikke tilberedt mat, som det kreves en kokk mot en ekstra avgift.
  • En kokk til lunsj og middag er inkludert, men du må gi beskjed til villaansvarlig minst 7 dager i forveien hvis du trenger kokken til lunsj eller middag de kommende dagene, og på hvilket tidspunkt. Lunsj kan være mellom kl. 12 og 2 og middag mellom kl. 6.30 og 8.
  • Du må gi oss beskjed om hva du vil spise minst 7 dager i forveien, slik at du får tid til å kjøpe ingredienser og planlegge måltidene. Menyer vil bli sendt til deg på forhånd for å gjøre det mulig å velge måltider. Betaling kan gjøres med kredittkort hvis bestillingene gjøres før ankomst, ellers må betaling gjøres kontant minst 48 timer før hvert måltid. Dette betyr at de første to dagene av måltidene må betales kontant ved ankomst til villaen til villaansvarlig.
  • Menyer kan ikke blandes. Hver meny du velger, må være for alle medlemmene i gruppen din unntatt barn under to år. For barn i alderen 2 til 8 år kan du erstatte hvilken som helst meny med ett alternativ fra barnemenyen. Når du har valgt menyvalget og informert oss, kan det ikke endres, på grunn av det faktum at vi ansetter / planlegger kokker avhengig av hva som er valgt, pluss at vi også umiddelbart prøver å kjøpe så mye råvarer på forhånd som mulig.
  • En pre-stocking service er inkludert. Det er for maksimalt antall gjenstander som kan passe inn i bagasjerommet på en familiebil. Enhver mengde gjenstander som er større enn dette, vil medføre et tilleggsgebyr for leie av en varebil, samt tiden du bruker på å laste og laste ut varebilen til £ 35 per person per time. Vær også oppmerksom på at det noen ganger ikke er mulig å kjøpe de forespurte varene. Våre ansatte vil alltid gjøre sitt beste for å få et lignende produkt, men kan ikke finne det i det hele tatt.
  • Flyplasstransport er inkludert under følgende vilkår. Vi tilbyr deg en gratis minibussoverføring for hver tiende gjest både på begynnelsen og slutten av ferien. Hvis du trenger ekstra overføringer, kan disse tilbys for £ 10 hver vei.

SIGNATURE DIAMOND LUXURY SERVICE (MARBELLA)
Hvis villaen din leveres med denne tjenesten, må du være oppmerksom på følgende forhold:

  1. Frokost er inkludert, som kan omfatte følgende: fersk frukt, yoghurt, müsli, frokostblandinger, nystekte croissanter / bakverk, brød, toast, smør og premium syltetøy, fruktjuice og et utvalg av te og kaffe. Vår gratis frokosttjeneste inkluderer ikke tilberedt mat, som det kreves en kokk mot en ekstra avgift.
  2. En kokk til lunsj og middag på en enkelt dag er inkludert. Du må gi beskjed til villaansvarlig 7 dager i forveien hvis du trenger kokken til lunsj eller middag de kommende dagene, og når som helst. Lunsj kan være mellom kl. 12 og 3, og middag mellom kl. 6.30 og 8.
  3. Du må gi kokken beskjed om hva du vil spise minst 7 dager i forveien, slik at du får tid til å handle ingredienser og planlegge måltider. Du vil få tilsendt vår villa-meny før ankomst, slik at du kan gjøre dine valg.
  4. Hvis en kokk av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig, og hvis du har betalt for ytterligere kokketjenester, vil du bare få tilbake pengene du har betalt for disse tjenestene. Hvis du har fått gratis kokkeservice og av en eller annen grunn ikke er kokk, er det ingen refusjon. ULVR kan ikke garantere tilgjengeligheten av kokker på grunn av avhengighet av tredjeparts tjenester.
  5. En villa pre-stocking service ins inkludert. Det er for maksimalt antall gjenstander som kan passe inn i en familiebil. Enhver mengde gjenstander som er større enn dette, vil medføre et tilleggsgebyr for leie av varebil, samt tiden du bruker og laster og laster varebilen til £ 35 per person per time. Vær også oppmerksom på at det noen ganger ikke er mulig å kjøpe de forespurte varene. Våre ansatte vil alltid gjøre sitt beste for å få et lignende produkt, men kan ikke finne det i det hele tatt.

CHEF TJENESTER
Hvis en kokk av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig, og hvis du har betalt for ytterligere kokketjenester, vil du bare få tilbake pengene du har betalt for disse tjenestene. Hvis du har fått gratis kokkeservice og av en eller annen grunn ikke er kokk, er det ingen refusjon. ULVR kan ikke garantere tilgjengeligheten av kokker på grunn av avhengighet av tredjeparts tjenester.

FORCE MAJEURE
Betyr alle uvanlige og uforutsigbare omstendigheter utenfor vår normale kontroll, som konsekvensene av ikke kunne vært unngått selv når vi utviste all forsiktighet. Slike omstendigheter eller hendelser inkluderer, men er ikke begrenset til, krig eller trussel om krig, opprør, sivil uro, epidemier eller pandemier, industrielle tvister eller streiker, uunngåelige eller uforutsette tekniske problemer med villaen, transport eller stenging eller overbelastning av flyplasser, terroraktivitet, naturkatastrofer, industrielle katastrofer, brann, tyveri, flom og ugunstige værforhold. I tilfelle noe av det ovennevnte kan en reduksjon av tjenestene skje, og refusjon eller kompensasjon kan ikke utføres.

VERBALE ENDRINGER
Verbale endringer i kontrakten er ikke gyldige med mindre de er avtalt og bekreftet skriftlig av ULVR.

SPRÅK, UTSKRIFT, TYPING, VILKÅR OG BETINGELSER, BEREGNINGSFEIL OG UTSLIPP
ULVR forbeholder seg retten til når som helst å rette på trykk-, skrivefeil, mangler eller beregningsfeil. Vi forbeholder oss også retten til å endre våre vilkår og betingelser som gjelder din bestilling når som helst og uten forvarsel. I alle forhold har den originale engelskspråklige versjonen av disse vilkårene forutsetning.

KONTRAKT, KLAGER OG FORSLAG
ULVR er stolt av kvaliteten på egenskapene og nøyaktigheten av villabeskrivelsene, men hvis en gjest føler at villaen ikke har oppfylt beskrivelsen, bør den først gjøres oppmerksom på ULVR-representanten på eiendommen. Hvis gjesten ikke er fornøyd med den lokale løsningen, bør ytterligere kommentarer eller forslag bli skrevet skriftlig innen 14 dager etter retur, og spesifisere problemene til, Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se den.. UltimateLuxuryVillaRentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals og ULVR er handelsstiler / navn på Michael O'Neill, Villa Baan Chirawan, Sri Panwa, Cape Panwa, Phuket 83000, Thailand.

 

Copyright © 2021 Ultimate Luxury Villa Rentals. Alle rettigheter forbeholdt.
Nettsteddesign av Fluid Fusion